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 Numéro 40, Mai 2001 
La formation aux technologies Version Imprimable  Version imprimable


Pierre-Julien Guay  (Vitrine APO)

Contrairement à d'autres domaines, la formation aux technologies doit s'inscrire dans un processus continu étant donné la fréquence des mises à jour des logiciels existants et l'émergence de nouvelles solutions informatiques.

Dans nos établissements, on ne peut dissocier la formation des élèves aux nouvelles technologies de celle des enseignants et employés. Il existe depuis plusieurs années des solutions de formation multimédia pour l'apprentissage de logiciels. Cependant, les coûts associés à l'acquisition des licences étaient jusqu'ici prohibitifs.

La Vitrine APO vient de conclure avec Smartforce une entente exceptionnelle qui permet d'accéder à plus de 150 cours de formation multimédia pour aussi peu que 5 $ par employé et par élève.

Smartforce Canada est une filiale de Smartforce, une société américaine évaluée comme l'un des leaders mondiaux du marché des nouveaux médias d'apprentissage par la firme américaine de services financiers WR Hambrecht1. Smartforce offre des cours en anglais, en français, en espagnol et en japonais.

L'efficacité de la formation avec les nouveaux médias d'apprentissage a été largement démontrée2. On note d'abord une augmentation de 35 p. 100 de la rétention, et l'apprentissage est de 30 p.100 à 75 p. 100 plus rapide. Selon les auteurs, on observe qu'une heure de formation multimédia correspond à deux ou trois heures de formation traditionnelle. Ainsi, 78 p. 100 des apprenants ayant suivi le cours Smartforce de préparation à la certification CISCO réussissent l'examen au premier essai. Enfin, le recours aux nouveaux médias d'apprentissage permet d'économiser jusqu'à 75 p. 100 des frais habituellement associés au perfectionnement des employés puisque les coûts de déplacement et de remplacement des ressources en formation sont éliminés.

Un rapport3 de l'Alliance canadienne des organismes d'éducation et de formation indique que les tendances en matière de perfectionnement professionnel vont vers l'utilisation grandissante des technologies d'apprentissage. On suggère que les activités de perfectionnement professionnel portant sur les technologies d'apprentissage aient recours aux technologies actuelles pour présenter les nouveaux modèles pédagogiques, poursuivre les discussions dans ce domaine et définir les nouveaux rôles que les éducateurs doivent remplir s'ils veulent utiliser efficacement les technologies d'apprentissage.

Cette approche permet aux établissements de répondre de façon plus adéquate aux besoins de formation de leur personnel selon une approche juste à temps, au moment où la motivation de l'apprenant est à son maximum.

Aussi pour les élèves

Cette entente de la Vitrine APO permet aux établissements d'enseignement publics et privés de rendre accessibles à leur personnel et à leurs élèves quelque 150 titres de formation, et ce, en pouvant combiner plusieurs approches d'enseignement et de distribution:

- l'autoformation dans un intranet
- l'autoformation à domicile à partir de cédéroms
- la formation avec tutorat par des experts locaux
- l'utilisation du matériel de formation dans les classes régulières
- la formation complète avec tutorat en ligne dans le réseau Smartforce

Le nouveau programme permet également à la direction des études d'élargir sensiblement l'offre de cours d'établissement pour un coût modeste (en moyenne, pour environ la moitié du salaire d'un enseignant régulier). Par exemple, les cours de bureautique ou d'informatique peuvent être offerts aux étudiants, créant ainsi un avantage concurrentiel par rapport aux autres établissements d'enseignement qui se limitent à l'offre de cours traditionnels.

Mécanismes de distribution

Les établissements adhérant au programme reçoivent un ensemble de cédéroms comprenant les unités didactiques. Celles-ci peuvent être rendues accessibles dans un intranet ou reproduites sur cédérom. Si l'on choisit l'approche du tutorat en ligne Smartforce, les cours sont offerts dans Internet. Le serveur sécurisé de la Vitrine APO permettra de distribuer des titres spécialisés et des mises à jour.

Combien ça coûte?

Le tableau suivant indique, pour trois types d'établissements, les coûts de déploiement de 150 cours Smartforce (version intranet /cédérom) auprès de l'ensemble des employés et des étudiants au coût de 5 $ par employé et élève. Les cours sont accessibles à tous les élèves inscrits à un programme de formation comprenant une série de cours déterminés (DES, DEP, DEC, AEC, baccalauréat, maîtrise, doctorat, certificat). Les établissements d'enseignement privés sont également admissibles au programme d'achats regroupés. Tous les établissements ont été conviés à une rencontre d'information en avril dernier et toutes les directions générales et directions informatiques ont reçu l'information complète sur ce programme d'achat.

Titres de cours

Les cours sont regroupés en deux catégories principales, la bureautiqueet l'informatique. Les cours de bureautique sont particulièrement bien adaptés à une "alphabétisation" aux technologies. Les cours d'informatique peuvent être offerts directement aux élèves et comprennent, en anglais seulement, des cours de préparation à la certification CISCO, Novell et Microsoft. On trouve également des cours sur les affaires (par exemple, en commerce électronique, en gestion) et les relations de travail (pouvant être intégrés dans un cours de sciences humaines ou d'administration). Les plans de cours complets peuvent être consultés sur le site du portail des TIC.

Thèmes liés à la bureautique

  • Word 2000 (4 cours)
  • Excel 2000 (4 cours)
  • Access 2000 (3 cours)
  • Outlook 2000 (2 cours)
  • PowerPoint 2000 (2 cours)
  • FrontPage 2000
  • Microsoft Exchange
  • Lotus Notes Domino 4.5
  • Internet Explorer (2 cours)
  • Netscape Communicator (2 cours)
  • Concepts de base en bureautique
  • Utilisation d'un ordinateur personnel
  • Windows 95 (2 cours)
  • Windows 98 (2 cours)
  • Windows NT4.0 (2 cours)
  • Windows 2000 Professionnel (2 cours)

Thèmes liés à l'informatique

  • Windows 2000
    Implémentation d'une infrastructure réseau (3 cours)
  • Windows 2000 - Mise à jour (7 cours)
  • Windows 2000 - conception d'Active Directory (3 cours)
  • Windows NT4.0 (20 cours)
  • Internet et intranet: Concepts fondamentaux
  • Windows 2000
    Installation et administration (11 cours)
  • Windows 2000 - conception de réseau (5 cours)
  • Internet Information Server 4.0 (11 cours)
  • Microsoft TCP/IP sur MS Windows NT 4.0 (12 cours)
  • SAP R/3 4.X (5 cours)
  • Windows 2000
    Installation et administration (11 cours)


1. http://www.wrhambrecht.com/research/coverage/elearning/ir/ir_explore.pdf
2. Burke Campbell, «L'autoroute de l'information - Les moyens de favoriser, au Canada, l'expansion de l'économie, de l'emploi et de la productivité dans un nouveau marché mondial», Strategis, Industrie Canada.
3. Le perfectionnement professionnel et les technologies d'apprentissage, Rapport de l'Alliance canadienne des organismes d'éducation et de formation,
http://olt-bta.hrdc-drhc.gc.ca/download/Professional_f.pdf

Creative Commons License Cette création est mise à disposition sous un contrat Creative Commons. Dernières mises à jour : 10/04/2015