Retour à l'accueil
accueil renseignements diffusion
Recherche
avancée
 Numéro 78, janvier 2012 
Partage de documents synchrone/asynchrone dématérialisé Version Imprimable  Version imprimable


Janos Varga, enseignant au Cégep John Abbott

 

De nombreux éducateurs sont désormais d’accord pour affirmer que l’apprentissage actif mène à l’apprentissage approfondi. L’apprentissage actif signifie que les étudiants doivent lire, écrire, discuter, débattre et participer les uns avec les autres de façon significative, et appliquer ce qu’ils ont appris. Il leur faut travailler en collaboration, ce qui est davantage possible dans une classe où ils peuvent facilement interagir en équipe ou en groupe. Souvent, l’aménagement de la classe et la façon dont l’équipement et les chaises sont disposés créent une atmosphère propice à la socioconstruction du travail.

 

ÉTAT DE LA QUESTION

Les projets scolaires, toutefois, ne se résument pas à la période allouée à l’apprentissage en classe. Comment encourager les étudiants à continuer à participer les uns avec les autres à l’extérieur du collège, lorsque les travaux doivent être effectués après les heures de classe? Le courriel asynchrone et le clavardage par messagerie instantanée (MI) synchrone n’apportent que des solutions partielles à ce problème. Cependant, récemment, un nouveau groupe d’outils mixtes synchrones/asynchrones sont devenus accessibles, et la recherche montre qu’ils favorisent non seulement la collaboration à l’extérieur de la classe, mais également l’apprentissage actif et l’atteinte des résultats.

L’objectif du présent dossier est de discuter de l’expérience acquise à la suite de l’utilisation d’outils Web 2.0 mixtes synchrones/asynchrones. Cet article s’appuie sur les expérimentations pédagogiques menées avec l’outil de traitement de texte typewith.me et sur l’appréciation positive des étudiants. Ceux-ci, en effet, voient dans cette application un outil de partage de documents et de communication efficace dans le cadre de projets en groupe.

 

DÉFINITION DES TERMES

L’informatique dématérialisée est définie dans Wikipédia (2011) comme la livraison de ressources informatiques sur demande par l’entremise d’un réseau. On dit souvent de ces services Internet abstraits offerts par un fournisseur qu’ils sont «en nuage».

L’expression Web 2.01 est couramment associée aux applications Web qui permettent le partage d’informations en temps réel, l’interopérabilité, la conception centrée sur les utilisateurs et la collaboration sur la Toile. Toujours selon Wikipédia (2011), ces utilisateurs, avec le Web 2.0, peuvent choisir d’interagir ou de collaborer en dialoguant dans les médias sociaux à titre de créateurs et de consommateurs du contenu qu’ils génèrent au sein d’une communauté virtuelle. Les technologies du Web 2.0 peuvent être considérées comme le prolongement de la génération précédente d’outils Web, qui présentaient l’information aux utilisateurs, mais sans leur permettre  une grande interaction (Hazari, North et Moreland, 20092).

Les technologies émergentes fournissent des occasions de collaboration entre l’enseignant et l’étudiant ainsi qu’entre les étudiants eux-mêmes en temps réel (synchrone) ou décalé (asynchrone). Beldarrain, en 2006, donnait comme exemple de ces technologies la première génération de sites Web: courriels, salles de partage et babillards. Il prédisait cependant que ce serait la seconde génération d’outils d’apprentissage et d’enseignement, comme celui dont il est question ici, qui élèverait l’interactivité au niveau suivant et créerait des environnements d’apprentissage agréables. Plusieurs outils de ce type ont été mis au point récemment. Ils combinent efficacement l’apprentissage mobile, l’interaction sociale et la collaboration. Même si la technologie collaborative, selon Taran (20043), est imparfaite sur le plan de l’instruction, elle peut être conçue de façon à soutenir la participation active des étudiants, à atteindre des niveaux d’apprentissage supérieurs et à transformer positivement les pratiques pédagogiques.

Les technologies de l’information (TI)4 qui font partie d’une stratégie d’enseignement se révèlent une caractéristique importante dans la classe de nos jours. (Dans notre dossier, les termes Internet, TI et ICT sont utilisés de façon interchangeable.) Au fur et à mesure que la technologie se développe, de nouvelles techniques, de nouveaux logiciels et outils deviennent accessibles. Internet comprend quantité d’outils puissants auparavant inimaginables, désormais à la disposition des enseignants. 

Il n’y a pas que les étudiants de la génération Y5 (souvent appelée la génération Internet)–nés entre 1982 et 1991qui se sentent à l’aise avec le Web. Ceux qui sont nés après 1991 le sont encore plus et s’attendent à se servir des technologies en classe. Proposition: ces étudiants qui, pour la première fois dans l’histoire, sont plus calés en technologies que leurs parents, adopteront Internet en classe, puisque l’utilisation qu’ils en font est complexe et omniprésente. Une recherche effectuée par la division Insight de Ypulse en septembre 2010 montre que 94 % des étudiants de la génération Y ont une page Facebook6. Il est donc hautement probable que tous les élèves de la génération Y qui fréquentent nos classes soient déjà connectés à Internet. Il devient également évident qu’au fur et à mesure que la technologie progresse et favorise les travaux à l’extérieur de la classe, les étudiants utilisent les facilités techniques offertes par les outils à distance. Ils préfèrent souvent continuer leurs travaux collaboratifs en groupe après la classe à partir de lieux comme la cafétéria, le café-restaurant ou la maison, puisqu’ils n’ont besoin que d’une interface de navigation.

 

AVANTAGES DU PARTAGE SYNCHRONE/ASYNCHRONE

AVANTAGES PÉDAGOGIQUES

Le cadre conceptuel du socioconstructivisme mis au point principalement par Vygotsky (1962) et Piaget (1967) montre l’importance de l’interaction sociale pour l’apprentissage. Petress (20087) relie son cadre à l’apprentissage actif et affirme que les étudiants qui partagent des résultats, échangent des opinions et débattent de sujets sont des apprenants actifs typiques, qui multiplient ainsi les notions acquises. Ces apprenants jouent un rôle dynamique et énergique dans leur propre éducation. Associé à la participation, l’apprentissage renforce la personne. Les étudiants sont moins dépendants des enseignants qu’autrefois et ont tendance à se considérer comme des personnes-ressources. L’apprentissage actif augmente la confiance, stimule la fierté et confère une crédibilité aux yeux de l’enseignant ou l’enseignante, des camarades de classe et des parents. L’apprentissage devient plus agréable et plus satisfaisant sur le plan personnel et suscite une soif de comprendre davantage de choses en profondeur.

L’apprentissage en petits groupes, une méthode d’apprentissage actif soutenue par la théorie de l’apprentissage socioconstructiviste, est bénéfique aux étudiants parce qu’il a la capacité de promouvoir la résolution de problèmes, la communication interpersonnelle et la pensée critique (Clark et coll., 20088). Petress (2008) renchérit: « ... pour les apprenants, c’est non seulement une méthode plus énergisante, mais elle a aussi été associée avec une assimilation accrue de la matière» (p. 1). Ce type d’apprentissage a un effet positif sur la réussite dans presque toutes les disciplines. Lorsque les étudiants sont encouragés à produire de nouvelles connaissances et à les partager publiquement, ils ont tendance à travailler du mieux qu’ils peuvent (Katz et Rezaei, 199910).

Les études indiquent que l’apprentissage en groupe à l’aide d’ordinateurs, comparé à l’apprentissage compétitif ou individualisé avec ces mêmes appareils, augmente la quantité et la qualité des accomplissements quotidiens, améliore la résolution de problèmes, hausse la performance en matière de reconnaissance factuelle et favorise la participation à l’apprentissage (Katz et Rezaei, 1999).

 

AVANTAGES PRATIQUES

FACILITÉ D'UTILISATION ET ABSENCE DE CONFUSION

L’enseignant peut créer une URL unique où il explique les détails du devoir à faire et nomme les membres de toutes les équipes. Toute la classe peut voir cette information sur un site Web de gestion de cours partagés. Les équipes reçoivent des instructions et se penchent sur le document collaboratif à partir du moment où s’affiche le mot «Go».

 

PORTABILITÉ/ACCESSIBILITÉ

Tout endroit offrant un accès à Internet peut être utilisé, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de la classe. Les équipes conviennent souvent d’un rendez-vous en ligne avant de quitter la classe.

  • L’enseignant peut non seulement suivre l’interaction de l’équipe, mais aussi donner des conseils, motiver les élèves ou leur envoyer des messages. En ouvrant une session et en allant sur le document partagé, il peut se joindre à l’équipe, devenir une partie du processus plutôt qu’un simple observateur. Un avantage unique est créé ici: l’enseignant peut être témoin de l’évolution d’un travail et y participer plutôt qu’en être le simple  récepteur lorsqu’il est terminé. Il répond aux questions, clarifie des points, donne des orientations au fur et à mesure que les étudiants font leur devoir.
  • L’archivage des étapes du travail en cours et de l’interaction peut être généré.
  • La publication entraîne une responsabilisation et, peut-être, un sentiment de compétition saine, puisque ce n’est pas seulement l’enseignant qui peut recevoir le travail. Les pairs, les autres équipes ou même la classe au complet pourraient y avoir accès, selon le niveau de partage défini par l’URL.

     

APPLICATION PRATIQUES ET PRÉOCCUPATIONS COURANTES

COMPARAISON DE LA FONCTIONNALITÉ DE QUELQUES OUTILS DE PARTAGE

Une série d’outils sont devenus accessibles au cours de la dernière année. Ils sont nés de la publication, par Etherpad.org, d’un code source ouvert pour les applications de partage asynchrone/synchrone de documents. Ces outils améliorent les fonctionnalités bien connues, popularisées par Google Docs. Ils permettent l’utilisation de la messagerie instantanée et introduisent une fonction de barre temporelle.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Le tableau 1 présente cinq outils de partage synchrone/asynchrone et leurs caractéristiques.

 

PARTAGE ASYNCHRONE/SYNCHRONE DE DOCUMENTS

Les documents partagés dont il est question dans ce tableau possèdent des capacités synchrones et asynchrones:

  • Ils sont asynchrones parce qu’ils peuvent être mis à jour à n’importe quel moment, peu importe où et quand les autres utilisateurs sont en ligne. 
  • Leur capacité synchrone signifie que les données peuvent être entrées dans le document en temps réel même lorsque les autres utilisateurs sont en ligne. On pourrait s’attendre à ce que l’entrée simultanée de données soit source de confusion pour les utilisateurs. Cependant, en pratique, les entrées n’interfèrent pas les unes avec les autres. Au contraire, la facilité de rédaction simultanée a tendance à créer une impression de dynamisme, d’interactivité et de collaboration entre les membres de l’équipe. Comme l’entrée au clavier de chaque personne comporte un code couleur, on sait clairement qui rédige le texte et les équipes semblent apprécier le processus de cocréation dynamique. 
  • Il faut cependant émettre une petite mise en garde: les équipes doivent être relativement petites et compter idéalement trois étudiants, et pas plus de cinq. Si les membres sont plus nombreux, il leur est plus difficile de suivre les commentaires et les entrées de chacun, ce qui peut entraîner de la confusion.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Figure 1 : Disposition de la fenêtre Typewith.me

 

MI (MESSAGERIE INSTANTANÉE) OU CLAVARDAGE

La fenêtre du côté droit de l’écran facilite le clavardage entre les utilisateurs. Les messages ne sont pas affichés en temps réel (contrairement au document partagé). Ils apparaissent sur la fenêtre des autres utilisateurs lorsque l’auteur appuie sur la touche Entrée à partir de son clavier.

 

BARRE TEMPORELLE

Le document est versionné, ce qui permet de retourner indéfiniment en arrière et de voir le texte saisi et l’historique des entrées. Lorsque la barre temporelle est activée, l’application recrée la saisie du texte original, caractère par caractère, correction par correction et insertion par insertion, et ramène le document à son état le plus récent. Il n’est pas possible d’effacer réellement une entrée parce que la barre temporelle montrera à la fois l’entrée et son effacement étant donné qu’ils se sont produits en temps réel.

 

CODE DE COULEUR

Chaque utilisateur est nommé et on lui attribue une couleur particulière. Une liste d’utilisateurs actifs et leurs couleurs associées sont toujours affichées au-dessus de la fenêtre de clavardage. Chaque message instantané et chaque entrée sur le document partagé, effectués par cet utilisateur, se distinguent par la couleur qui leur a été attribuée. De cette façon, les contributions de chaque personne qui partage le document sont clairement visibles.

 

OUVERTURE DE SESSION

Pour certaines applications, il n’est pas nécessaire d’ouvrir une session. D’autres demandent un nom d’utilisateur et un mot de passe pour assurer la sécurité et limiter le nombre de collaborateurs qui contribuent à un document au nombre de personnes désignées. D’autres encore offrent une option publique gratuite ainsi qu’une option professionnelle payante; cette dernière nécessite l’ouverture d’une session qui donne à l’utilisateur un accès à d’autres caractéristiques utiles.

 

PRÉOCCUPATIONS COURANTES

SÉCURITÉ DU DOCUMENT

Le tableau 1 montre des outils accessibles sur Internet. Dans certains cas, il faut ouvrir une session avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Sinon, les documents ne sont pas sécurisés et pourraient facilement être altérés, estime-t-on.

Par exemple, si le sujet abordé dans un document porte à controverse, on voudra utiliser l’application qui offre une protection par l’entremise d’un mot de passe. Cependant, même un document non protégé par un mot de passe possède un degré élevé de sécurité

grâce à sa longue URL. Chaque URL est composée de minuscules, de majuscules et de symboles numériques. Une URL de 10 caractères avec à la fois des minuscules et des majuscules comporte 1052 combinaisons possibles; la probabilité de découverte accidentelle ou délibérée est donc faible.

Les moteurs de recherche de Google peuvent également indexer une page d’un document partagé et la rendre accessible à un public qui ferait une recherche avec des mots-clés particuliers. Cette possibilité est inquiétante si le document contient des informations de nature délicate; si ce n’est pas le cas, et étant donné la courte vie du document (restreinte souvent à quelques semaines), les conséquences possibles de l’indexation sont réduites. (Voir le paragraphe Effacement des documents ci-dessous.)

 

CARACTÈRE TRANSITOIRE DES APPLICATIONS GRATUITES

Voici une mise en garde concernant l’utilisation des applications gratuites sur Internet: elles peuvent devenir sans effet à n’importe quel moment. Un programme peut cesser d’être soutenu. Cependant, la probabilité de perdre des données est réduite au minimum si on tient compte de cette possibilité et si on procède régulièrement à une exportation du document. Dans le passé, une application qui était mise hors service était inévitablement remplacée par une autre de performance égale ou meilleure.

 

EFFACEMENT DES DOCUMENTS

À moins que le document soit en train d’être utilisé, il ne reste accessible que pendant une durée limitée. Le système réutilisera l’URL sans avertissement une à deux semaines après le dernier accès au document. Il est donc impératif d’exporter un document dans un logiciel de traitement de texte comme Microsoft Word pour un archivage à long terme si l’information doit être conservée pendant une période plus longue.

 

CONFUSION DE COULEUR

Les membres de l’équipe ont à tout moment la possibilité de modifier leur code de couleur, bien que ce ne soit pas souhaitable. En effet, il vaut mieux garder le même code tout au long du processus collaboratif. Cependant, une personne qui ouvre une session peut se voir attribuer une couleur différente de celle qu’elle avait avant si elle ouvre sa session à partir d’un ordinateur différent du précédent. Si cela se produit, il est utile de conseiller aux étudiants de modifier leur couleur par celle qui leur a été attribuée au début pour permettre aux membres de l’équipe de suivre les entrées de chacun.

 

EXEMPLE D'UNE SESSION DE TRAVAIL EN COLLABORATION

Une équipe de trois personnes collabore pour écrire un haïku, une forme de poème japonais. La fenêtre de clavardage à droite montre la discussion et la fenêtre sur la gauche permet de voir les contributions de chacun au haïku. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Figure 2 : Capture d'écran montrant les messages envoyés pendant la rédaction d'un haïku

 

Nous attirons votre attention sur l’information contenue dans l’URL. Il se révèle très pratique d’inclure également des détails comme le titre du devoir et le nom des membres de l’équipe dans l’URL. Une fois que les liens vers le document typewith.me ont été reçus, toute l’information qu’une personne désire ajouter peut simplement être saisie. Cette nouvelle URL est ensuite copiée et collée dans la zone d’adresse du navigateur et communiquée aux membres de l’équipe. Par exemple, l’URL «http://typewith.me/6idvmUuXEs» peut être modifiée pour «http://typewith.me/Ass3MarkAnneAndrew6idvmUuXEs». Non seulement cela améliore la sécurité, mais les utilisateurs savent exactement quelle équipe travaille sur le document.

 

EXEMPLE D'UTILISATION DE LA BARRE TEMPORELLE

La fonction de barre temporelle permet de revenir en arrière et de voir le texte saisi ainsi que son historique. L’activation de cette barre recrée le texte original entré, caractère par caractère, correction par correction et insertion par insertion, et ramène le document à son état le plus récent. La figure 3 montre que l’activation de la fonction de barre temporelle permet de voir la sauvegarde de 122 versions du document qui ont été produites dans le cadre de l’exercice de rédaction du haïku.

 

 

Figure 3 : Capture d'écran montrant ce qui s'affiche après l'activation de la fonction de barre temporelle 

 

Un enregistrement permanent et indélébile de l’effort individuel et de la collaboration en équipe est accessible. Les données ne peuvent pas réellement être effacées étant donné les fréquentes versions constamment sauve-gardées au fur et à mesure de l’utilisation du document.

 


L’OPINION DES ÉTUDIANTS

Récemment, dans un de mes cours de communication, les étudiants ont utilisé typewith.me et ont partagé des documents pour communiquer en équipe dans le cadre des devoirs. Voici leurs commentaires:

  • Ça a été très utile et je pense que c’est un excellent outil pour faire les devoirs. Il est très intéressant de pouvoir partager l’information entre les groupes.
  • Voilà une façon utile, facile et rapide de partager l’information et de faire les devoirs.
  • Je pense que c’est un outil fantastique pour amener tout le monde à collaborer à un projet. C’est comme si on était assis côte à côte... mais virtuellement.
  • Je pense que ça fonctionne très bien. C’est un bon outil qui facilite le travail d’équipe.

 

 


 

1 Article de Wikipédia sur le Web 2.0. Le terme Web 2.0 est associé aux applications Web qui facilitent le partage d’information, l’interopérabilité, la conception centrée sur l’utilisateur et la collaboration sur la Toile. Un site Web 2.0 permet aux utilisateurs d’interagir et de collaborer comme s’ils dialoguaient dans un média social : http://en.wikipedia.org/wiki/Web_2.0.

2 S. HAZARI, A. NORTH et D. MORELAND (2009), « Investigating pedagogical implications of Wiki technology », Journal of Information Systems Education, vol. 20, n° 2, p. 187-198.

3 C. TARAN (2004), « Using Inexpensive Collaboration Software for Delivering Effective Online Synchronous Training », Distance Learning, vol. 1, n° 6, p. 21-26.

4 Dans un article publié sur Profweb et intitulé « Plan d’intégration des TIC », Roger De Ladurantaye explique la confusion possible entourant l’utilisation de ces termes. Il précise qu’en anglais, IT signifie Information Technology et ICT Information and Communication Technology. Ce sont des synonymes. En français, l’expression la plus couramment utilisée est TIC, pour technologies de l’information et de la communication. http://www.profweb.qc.ca/fr/publications/dossiers/plan-d-integration-des-tic/etat-de-la-question/index.html.

5 L’expression « génération Y » – également connue sous les appellations « GenY » (ou « génération du millénaire »), « les suivants », « l’e-Génération », « les écho-boomers » – fait référence à la cohorte démographique qui suit la génération X. Plusieurs dates de naissance lui sont associées. Selon Wikipédia, les spécialistes utilisent des dates allant des années 1970 au début des années 2000; voir
http://fr.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9n%C3%A9ration_Y. YPulse situe les dates de naissance entre 1982 et 2004. Selon les sociohistoriens Howe et Strauss, la « génération du millénaire » renvoie aux personnes nées entre 1982 et 2002. http://eubie.com/millennials.pdf.

6 Social Network Disconnect, vendredi 8 octobre 2010, 10 h 24. Dan Coates, président de Ypulse, une sommité en matière de préadolescents, d’adolescents, de collégiens et de jeunes adultes, publie un article dans Mediapost sur une recherche effectuée par la division Insight de l’entreprise en septembre 2010 et portant sur l’utilisation de la technologie chez les personnes de la génération Y en se référant à celles nées entre 1982 et 2004. http://www.mediapost.com/publications/?fa=Articles.showArticle&art_aid=137299&lfe=1.

7 K. PETRESS (2008), « What is meant by “Active Learning?” », Education, vol. 128, n° 4, p. 566-570.

8 M.C. CLARK, H.T. NGUYEN, C. BRAY et R.E. LEVINE (2008), « Team-Based Learning in an Undergraduate Nursing Course », Journal of Nursing Education, vol. 47, n° 3, p. 111-118.

9 L. KATZ et A. REZAEI (1999), « The potential of modern telelearning tools for collaborative learning », Canadian Journal of Communication, vol. 24, n° 3, p. 427.

10 Voici un lien que propose Etherpad. Il s’agit d’une liste de sites de partage de documents. Ces sites ne sont pas affiliés avec la fondation Etherpad, qui affiche une mise en garde concernant le référencement des documents partagés dans Google. Le problème de sécurité est discuté dans la rubrique Document Security. http://etherpad.org/ (sélectionner la rubrique Public Sites).

Creative Commons License Cette création est mise à disposition sous un contrat Creative Commons. Dernières mises à jour : 10/04/2015