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 Numéro 69, Janvier 2009 
Le courrier de Profweb Version Imprimable  Version imprimable


Jonathan-Marc Lapointe, soutien technique pour l'Espace personnel  (Profweb)

jonathanicone_profweb_courrier_1355Dans le courrier de Profweb du numéro précédent, Denis Thibault présentait les outils maintenant disponibles dans l’Espace personnel. Une fois la demande d’un site acceptée, l’enseignant peut choisir d’installer une application offerte dans une liste : blogue WordPress, Wiki MediaWiki, Forum phpBB, CMS Typo3. L’avantage de choisir dans cette liste est que l’application s’installe de façon automatique. Mais qui dit automatique ne dit pas nécessairement sans difficultés! Voici une question illustrant bien le genre de problème rencontré :

«J'ai un espace personnel sur Profweb. J'ai tenté d'installer un wiki dernièrement et je suis bloqué. Le wiki m'affiche le message suivant : < To complete the installation, move config/LocalSettings.php to the parent directory > et je ne sais pas comment faire.»

À partir de cette question et d’autres, nous avons jugé utile de mettre en ligne un wiki d’aide destiné à fournir rapidement l'information aux utilisateurs et aux utilisatrices de l'Espace personnel de Profweb et à faciliter ainsi la prise en main des outils offerts. L’aide se résume à une série de procédures ou d’étapes à réaliser pour ajouter ou supprimer une application.

Voici l’exemple de l’étape 6 de la section 1. Wiki MediaWiki, Ajout d’un wiki :

etape_6

À chaque étape, une icône cliquable permet de visualiser la procédure à suivre. Voici l'image associée à cette étape 6 :

etape_6_image

En plus de documenter l’ajout et la suppression des quatre applications offertes et d’un site vierge, on y décrit les procédures pour transférer un site Web par FTP (protocole de transfert de fichiers) et changer vos mots de passe.

Cet outil se veut évolutif et sera régulièrement alimenté par le responsable du soutien technique de l’Espace personnel de Profweb afin de répondre le mieux possible aux demandes. Voici l’adresse du wiki d’aide.

Creative Commons License Cette création est mise à disposition sous un contrat Creative Commons. Dernières mises à jour : 10/04/2015